Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Voltuna ("Witryna", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w witrynie www.voltuna.com ("Witryna") lub w inny sposób komunikując się z nami (łącznie "Usługi"). Dla celów niniejszej Polityki prywatności "użytkownik" i "jego" oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy inną osobą, której dane gromadzimy.

Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jego informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności, w tym na korzystanie przez nas z plików cookie i podobnych technologii. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z naszych Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z powodów prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

Aby świadczyć i ulepszać nasze Usługi, gromadzimy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł:

  • Informacje podawane bezpośrednio przez użytkownika (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, szczegóły płatności, informacje o zamówieniu).

  • Automatycznie gromadzone dane (np. informacje o urządzeniu, adres IP, zachowanie podczas przeglądania) za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.

  • Informacje od stron trzecich (np. podmiotów przetwarzających płatności, dostawców usług analitycznych i reklamowych).

Używamy tych informacji do:

  • przetwarzania i dostarczania zamówień

  • Zapewnienia obsługi klienta

  • Ulepszania naszych Usług i strony internetowej

  • Personalizacji marketingu i reklam

  • Zapobiegania oszustwom i zwiększania bezpieczeństwa

  • Komunikowanie się z użytkownikiem w sprawie zamówień, promocji lub aktualizacji.

Pliki cookie i śledzenie online

Używamy plików cookie i podobnych technologii ("Pliki cookie") do zbierania informacji o korzystaniu z Witryny ("Dane o użytkowaniu"). Te pliki cookie mogą obejmować niezbędne pliki cookie, analityczne pliki cookie i reklamowe pliki cookie.

Na przykład korzystamy z usług Google do celów analitycznych i reklamowych. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje z witryn lub aplikacji korzystających z ich usług, odwiedź Politykę prywatności i warunki Google.

Zgoda na pliki cookie

Korzystając z naszej Witryny, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie w sposób opisany w niniejszej polityce. Użytkownik może zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej witryny.

Reklama i personalizacja

Możemy wykorzystywać pliki cookie i narzędzia śledzące do:

  • wyświetlania odpowiednich reklam (w tym za pośrednictwem Google i platform społecznościowych, takich jak Facebook/Instagram)

  • Mierzenia wydajności i skuteczności reklam

  • Dostarczania zarówno spersonalizowanych, jak i niespersonalizowanych reklam.

Jeśli wolisz, możesz zrezygnować ze spersonalizowanych reklam za pomocą ustawień przeglądarki lub ustawień reklam Google.

Ujawnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane użytkownika stronom trzecim w uzasadnionych celach, w tym

  • Sprzedawcy i dostawcy usług (np. Shopify, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy wysyłkowi)

  • Partnerzy biznesowi i marketingowi (w celach reklamowych i promocyjnych)

  • Organom prawnym lub regulacyjnym, gdy jest to wymagane przez prawo

Treści generowane przez użytkowników

Jeśli publikujesz treści publicznie na naszej Stronie (np. recenzje), pamiętaj, że mogą być one dostępne dla innych.

Łącza stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich polityką przed udostępnieniem danych osobowych.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 16 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami pod adresem , aby poprosić o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo i przechowywanie

Podejmujemy uzasadnione środki w celu ochrony danych osobowych użytkowników. Jednak żadna metoda przechowywania lub transmisji nie jest w 100% bezpieczna.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce lub zgodnie z wymogami prawa.

Prawa użytkownika

Jako mieszkaniec UE użytkownik ma prawa wynikające z RODO, w tym:

  • prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub usuwania

  • prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania

  • prawo do wycofania zgody (w stosownych przypadkach)

  • prawo do przenoszenia danych

  • prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (na Litwie: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem .

Przekazywanie danych za granicę

Możemy przekazywać dane osobowe użytkownika poza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. W przypadku takich transferów stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (takie jak standardowe klauzule umowne).

Polityka prywatności

Szanujemy i chronimy prywatność naszych klientów. Wszystkie przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych

W celu przetworzenia i dostarczenia zamówienia, a także potwierdzenia płatności, wymagane są pewne dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu). Dane te są wykorzystywane wyłącznie do:

  • przetwarzania i dostarczania zamówienia,

  • potwierdzenia płatności,

  • wypełnienia zobowiązań prawnych.

Przekazywanie danych do przetwarzania płatności

Płatności w naszym sklepie internetowym są przetwarzane za pośrednictwem platformy MakeCommerce.lt, obsługiwanej przez Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estonia, nr rej.: 12268475).
W związku z tym Twoje dane osobowe niezbędne do wykonania i potwierdzenia płatności zostaną przekazane Maksekeskus AS.

Przechowywanie danych

Dane osobowe użytkownika są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji umowy kupna i w terminach określonych przez prawo.

Prawa klienta

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • żądania poprawienia lub usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania swoich danych,

  • złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje prawa są naruszane.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.